Políticas

Antes de realizar su pago, le solicitamos leer las políticas del negocio.

• Los productos son manufacturados artesanalmente.
• La fecha de entrega se coordina mediante WhatsApp, no hacemos pedidos para un mismo día por el momento. Siempre para el día siguiente en adelante.
• Se puede realizar reagendamiento siempre y cuando exista la posibilidad de este, si el producto ya fue realizado o no hay disponibilidad no podrá ser reagendado.
• No realizamos devoluciones monetarias una vez hecho el pago del pedido, podrá solicitar un reagendamiento en caso de ser necesitado.
• Los pagos son mediante transferencia o depósito bancario, también contamos con Western Union. Por el momento no aceptamos pagos en efectivo o Paypal.
• Una vez hecho el pago, se da por sentado que leyó y aceptó las políticas presentes.
• Los envíos se coordinan mediante WhatsApp y se cancelan directamente al conductor mediante efectivo o transferencia a aquella persona.
• Los envíos pueden tener una demora de hasta una o dos horas ya que no podemos controlar factores externos que puedan retrasar la hora de entrega. Tenga en consideración esto para elegir la hora de entrega.
• El servicio de delivery es externo. No pertenece a Artsy Cakes.
• Nuestros horarios de entrega y recogida de pedidos es de lunes a sábado, 11am a 5pm.
• Somos de Guayaquil, Ecuador. No hacemos entregas en otras provincias, solamente dentro de Guayaquil, Vía a Samborondón, Vía a Daule, Vía a la Costa y Durán.