Políticas
Antes de realizar su pago, le solicitamos leer las políticas del negocio.
- Los productos son manufacturados artesanalmente.
- La fecha de entrega se coordina mediante WhatsApp, no hacemos pedidos para un mismo día por el momento. Siempre para el día siguiente en adelante.
- Se puede realizar reagendamiento siempre y cuando exista la posibilidad de este, si el producto ya fue realizado o no hay disponibilidad no podrá ser reagendado.
- No realizamos devoluciones monetarias una vez hecho el pago del pedido, podrá solicitar un reagendamiento en caso de ser necesitado.
- Los pagos son mediante transferencia o depósito bancario, también contamos con Western Union. Por el momento no aceptamos pagos en efectivo o Paypal.
- Una vez hecho el pago, se da por sentado que leyó y aceptó las políticas presentes.
- Los envíos se coordinan mediante WhatsApp y se cancelan directamente al conductor mediante efectivo o transferencia a aquella persona.
- Los envíos pueden tener una demora de hasta una o dos horas ya que no podemos controlar factores externos que puedan retrasar la hora de entrega. Tenga en consideración esto para elegir la hora de entrega.
- El servicio de delivery es externo. No pertenece a Artsy Cakes.
- Nuestros horarios de entrega y recogida de pedidos es de lunes a sábado, 11am a 5pm.
- Somos de Guayaquil, Ecuador. No hacemos entregas en otras provincias, solamente dentro de Guayaquil, Vía a Samborondón, Vía a Daule, Vía a la Costa y Durán.